一、企业规模及发展状况：
白城市洮北区颐年养老院成立于2000年6月，位于白城市区辽北路141号。现有经营面积6810平方米，养老护理床位275张，医院床位25张，接收入住的老弱病残人员262人，有员工队伍108人，专业护理员65人，专业医护人员30人，行政后勤人员13人，为响应我国《农村劳动力的现状分析及政策建议》的有关内容及下岗职工再就业的相关政策，我院现聘用农村户口的工作人员35名，下岗职工再就业人员45人，两项人员占总员工数量的1/2以上，通过多年的潜心经营，目前是全市区规模最大、入住人员和安置就业人员最多、获得荣誉最多和社会口碑最好的一家医、养、康融合型民办养老机构。20年来，颐年养老院秉承“一切为了老人，为了老人一切”的经营宗旨，管理水平和服务质量逐年提高，经营范围和规模也逐年扩大。特别是自2012年以来，相继被吉林省和国家老龄委、老年基金会和劳动就业等部门授予“敬老文明号”、“平安家庭示范户”、“全国爱心护理工程建设基地”、“全国家庭服务业千户企业”。2016年，我院在全省老年基金年会上作了经营管理经验介绍；2017年，白城市政府在颐年养老院召开了“促进社会养老机构健康发展”现场会；2019年3月，“白城市洮北区颐年智慧化养老综合服务信息平台”正式启动；同年8月，“全省幸福养老工程农村养老助浴项目试点现场会在颐年养老院举行”。颐年养老院在养老服务理念和科学规范管理等诸多方面都走在了全市乃至全省的前列。
二、针对行业特点，坚持医、养、康相融合：
养老院的特点是面向老年人，而老年人的特点是年迈、体衰、多病。针对这一特点，我们从建院之初就在探索走一条医养结合的道路，其内涵是，除了保证做好老人日常的饮食起居生活料理外，还必须把维护老人的身体健康，做好对老人的常见病、慢性病、康复、老年病的诊疗、护理放在首位。为此，我们2017年，租赁、改建、重建扩大医疗用房面积，在原有医生办公室、处置室、注射室、康复室、化验室的基础上，增设电诊室、超声室、康复功能锻炼室、中西药房等科室，并增添彩超机、超短波机、中频治疗机等较大型医疗设备。同时聘请高、中、初级医务人员36名，同时要求所有护理人员都要学会测量血压和掌握基本的生理、病理知识，特殊对象每天都要望、闻、问、切，试体温、量血压，按医嘱发放口服药。老人身体有什么不适，医护人员保证第一时间赶到，施行妥善的医疗护理处置，并根据情况及时向家属报告。因为有医生护士，老人们在养老院里，可以选用口服药、静脉输液等多种治疗措施；并且通过医保、农合进行报销，不能自主进食的老人，可以鼻饲；有排尿障碍的老人，可以导尿；呼吸困难的老人，可以吸氧；气管切开术后的老人，能在养老院里得到很好的医疗护理。总之，常见病、多发病、老年病都能在养老院里得到及时准确的治疗护理，切实保障维护老人的身体健康，延长老人寿命。
三、健全各项制度，实行目标化管理：
多年来，养老院一直实行规范化、科学化的管理。全院共建立了关于医疗、护理、卫生、安全等方面93项2000余条工作目标和工作制度。实行了各个楼层楼长负责制度，坚持每天院长查房制度等等。特别是对有关基础护理的内容，基本是按医院对病人的基础护理措施贯彻落实的。如对失能老人必须保证2个小时以内帮助老人翻一次身，按摩受压部位，使褥疮发生率为0。每天清洗会阴部、臀部，对不能自主进食老人，每4小时鼻饲一次，每日做两次口腔护理。每天必须保证为老人热水泡脚，温水擦身。每天必须保证为老人洗换内衣，保证寝室、走廊、卫生间等场所空气清新无异味。由于我们工作目标细致，制度规范，执行考核到位，特别是落实基础护理措施一丝不苟，使得全院各项工作都杂而不乱，井然有序。65名养老护理工作人员全部获得民政部颁发的初级养老护理员证书，其中邱杨获得二级技师证书，杨淑珍获得高级养老护理员证书，通过对护理人员进行专业化培训，使入住的老人都能得到全方位、全过程的精细化护理服务，使老人的生活质量，生命质量稳步提高。
四、建立完善社区居家、为老服务网络：
我院于2019年4月启动了“白城市洮北区颐年智慧养老信息管理与综合服务平台”，智慧养老平台是我院与北京鸿雅软件有限公司合作建立，可辐射全市区及外市县，有大量的供求信息数据储存的资源保证，老年人及其家属可通过拨打3535000和12349智慧化养老服务平台的电话，可咨询和获得所需要的助餐、助医、助洁、助浴等相关的日间照料服务，为残疾人提供服务方便，按照老年人的实际需求，打造综合性的服务平台，采取线上线下服务，为老年人打造“一个电话解难题”的智慧托养服务圈，建立紧急救援的服务系统，将为老服务综合平台与120急救中心系统对接，为居家的残疾人和老年人提供及时延伸的救援服务。可有效减轻老年人家庭的压力与负担。
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